Potrivit unui proiect al Autorității pentru Protecția Consumatorilor, băncile vor afișa pe ecranele bancomatelor toate comisioanele pe care le plătește clientul, exprimate în suma exactă, nu procentual.
Fie că este vorba despre eliberare de numerar, transfer din cont, plăţi de facturi sau alte servicii solicitate,clientul va ști exact cât plătește pentru fiecare operațiune în parte. Bancomatele vor trebui trebuie să afişeze pe ecrane toate informaţiile legate de costurile tranzacţiilor, în ordinea efectuării acestora. Costurile vor fi vizibile şi uşor de citit, precizând suma exactă pe care o persoană o are de plătit, nu procentul perceput, iar dimensiunea literelor/cifrelor trebuie să fie egală cu restul caracterelor de pe ecranul ATM-ului.
“Prestatorii de servicii care efectuează operaţiuni de plată prin intermediul cardurilor de debit şi a cardurilor de credit la terminalele ATM au obligaţia de a informa consumatorii asupra tuturor comisioanelor, taxelor şi oricăror altor tipuri de costuri pe care trebuie să le suporte consumatorul în legătură cu contractul de prestări servicii, conform prevederilor prezentului ordin”, se arată într-un proiect de ordin publicat pe site-ul ANPC.
Propunerile şi observaţiile pentru proiectul în dezbatere pot fi făcute la ANPC în perioada 1-11 septembrie.
Diana RADU
